POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 4 de noviembre de 2025

Esta Política de Privacidad («Política») se celebra entre STEPSANDSTARS YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ (abreviado Steps&Stars Software LTD.) y la persona física («Usuario») que utiliza la aplicación móvil denominada «Steps & Stars» («Aplicación») como padre/madre, tutor legal o cuidador de un niño o niña (o varios) de 0-6 años.

Esta Política se ha elaborado conforme al RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), COPPA (Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea), KVKK (Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales), CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos. Al aprobar digitalmente esta Política (haciendo clic en el botón o casilla «Aceptar» dentro de la Aplicación), aceptas incondicionalmente todas sus disposiciones y, salvo los derechos irrenunciables que deriven de la legislación imperativa, renuncias a cualquier otra reclamación o derecho de oposición.

1. ÁMBITO Y APLICABILIDAD

1.1. Finalidad de la Aplicación

La Aplicación está diseñada para orientar a padres, tutores legales o cuidadores adultos responsables de niños de 0-6 años durante su desarrollo.

1.2. Perfil de usuario previsto

La Aplicación solo puede ser utilizada por padres, tutores legales o cuidadores adultos de niños.

Al registrarse, el Usuario declara y garantiza expresamente que no es un menor, que posee la mayoría de edad legal y que cuenta con la autorización legal para tratar los datos del menor que ha registrado.

1.3. Aplicabilidad geográfica

Esta Política se basa en Esmirna (Türkiye), pero se aplica globalmente al uso de la Aplicación en 16 idiomas distintos (inglés, español, francés, portugués, alemán, turco, italiano, danés, eslovaco, croata, polaco, neerlandés, sueco, noruego, finés y esloveno).

1.4. Disposiciones legales imperativas

Las disposiciones que entren en conflicto con el RGPD, COPPA, KVKK, CCPA o cualquier otra norma obligatoria de protección de datos o del consumidor serán nulas únicamente en la medida de dicho conflicto; las demás partes de esta Política permanecerán válidas.

2. TIPOS DE DATOS RECOPILADOS

Durante el uso de la Aplicación, podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales:

  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre de usuario o apodo
  • Nombre o apodo del niño
  • Fecha de nacimiento del niño (o fecha para determinar la edad)
  • Contraseña del usuario (almacenada mediante métodos de cifrado en dos pasos)
  • Fotografías (pueden compartirse en la sección «Los primeros de mi hijo»; protegidas con cifrado basado en tokens)
  • Notas (información de texto que puede almacenarse en la sección «Notas sobre mi hijo»)
  • Altura y peso (datos introducidos en la sección «Crecimiento de mi hijo»)
  • Información del dispositivo (si se otorga permiso de notificaciones): DeviceBrand, DeviceModel, SoftwareName, SoftwareVersion, LastLoginTime, DeviceLanguage
  • Contenido y metadatos de chat de IA: mensajes intercambiados con el asistente integrado (prompts y respuestas), marcas temporales, idioma, conteo de mensajes por sesión (hasta 5 mensajes/sesión) y señales automáticas de seguridad/moderación.
  • Moneda virtual y transacciones: saldos y registros de movimientos de Child Points y Parent Points, historial de gasto/obtención, elementos desbloqueados y marcas temporales.
  • Eventos de uso de Historias: eventos de lectura/visualización (ID de contenido, marca temporal, duración), recogidos en forma anonimizada o seudonimizada.
  • Registros técnicos de entrega (CDN): al servir imágenes/vídeos de Historias, pueden procesarse IP, agente de usuario y cabeceras básicas por seguridad y rendimiento.
  • Si el Usuario consiente recibir notificaciones de la aplicación, se recolecta y almacena la información del dispositivo indicada. Si revoca el permiso, no se recopilará nueva información. Los datos ya obtenidos podrán suprimirse o anonimizarse a petición del Usuario, salvo cuando sea necesario conservarlos por motivos legales o de seguridad.
  • El Usuario es responsable de la exactitud y actualización de los datos que facilite. Toda responsabilidad legal o penal derivada de datos incorrectos o engañosos recae en el Usuario.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos recopilados se tratan con los siguientes fines:

  • Prestación del servicio: realizar funciones esenciales como el seguimiento de hitos del desarrollo del niño, ofrecer sugerencias de actividades y gestionar las cuentas de usuario.
  • Personalización: ajustar el contenido en función de la edad, estatura, peso u otra información del Usuario o del niño.
  • Gestión de cuentas y seguridad: gestionar el registro, verificación de identidad, recuperación de contraseñas y medidas de seguridad adicionales.
  • Gestión de fotos y notas: almacenar de forma segura las fotos y notas subidas por el Usuario, accesibles solo para él.
  • Comunicación y soporte: enviar actualizaciones o avisos sobre la Aplicación y responder a solicitudes de soporte técnico.
  • Análisis y desarrollo: mejorar el rendimiento y la experiencia de usuario mediante análisis de datos anonimizados o agregados.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: facilitar información y documentos en procesos oficiales o legales cuando sea necesario (RGPD, COPPA, KVKK, CCPA, etc.).
  • Uso de la información del dispositivo: si el Usuario concede permiso de notificaciones, se podrá tratar información como marca, modelo, versión del SO, etc., para enviar notificaciones, registrar el último inicio de sesión, comprobar la compatibilidad de versiones, resolver incidencias técnicas o mejorar la experiencia de usuario.

3.1. Bases jurídicas del Asistente de IA

  • Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): funcionamiento del asistente de IA como una función solicitada por ti.
  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): si compartes datos sensibles relativos a menores/salud, nos basamos en tu consentimiento explícito.
  • Intereses legítimos (art. 6.1.f RGPD): prevención de abusos, seguridad y mejora del servicio mediante métricas agregadas.
  • Categorías especiales (art. 9 RGPD): el tratamiento de información sanitaria u otra categoría especial, si se comparte, se basa en tu consentimiento explícito; prioriza datos desidentificados siempre que sea posible.
  • Entrenamiento de modelos: no utilizamos tus datos para publicidad ni para perfiles entre aplicaciones. Nuestros encargados de tratamiento tienen instrucciones de no usar tus datos para entrenar sus propios modelos. Si esto cambiara, solicitaríamos primero tu consentimiento explícito.

4. PLAZO DE CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

4.1. Plazos de conservación

  • Los datos personales tratados en la Aplicación podrán almacenarse mientras la cuenta del Usuario permanezca activa.
  • Si el Usuario desea cerrar su cuenta y eliminar sus datos, puede hacerlo a través de Perfil > Ajustes > «Eliminar mi cuenta». En un plazo máximo de 15 días desde la recepción de la solicitud, los datos se eliminarán o anonimizarán en la medida permitida por las limitaciones técnicas y legales.
  • Ciertos datos deberán conservarse durante periodos específicos según la normativa (RGPD, COPPA, KVKK, CCPA, etc.), por ejemplo, en caso de disputas legales o registros contables.
  • Registros de chat de IA: se almacenan cifrados y se conservan hasta 12 meses o hasta que elimines tu cuenta (lo que ocurra antes); se borran/anonimizan salvo obligación legal de conservación.
  • Registros de moneda virtual: se conservan hasta 24 meses por prevención de fraude, auditoría y contabilidad.
  • Eventos de uso de Historias: se mantienen solo de forma agregada o seudonimizada para medir la calidad del producto.

4.2. Medidas de seguridad

  • Las contraseñas se almacenan mediante cifrado en dos pasos (por ejemplo, hash con sal), lo que imposibilita su lectura en texto plano incluso por parte del personal autorizado.
  • Las fotografías y otros datos sensibles se protegen con cifrado basado en tokens y solo son accesibles para el Usuario correspondiente.
  • La transmisión de datos se realiza mediante protocolos seguros como HTTPS siempre que sea posible.
  • El Usuario es responsable de proteger sus credenciales de acceso y no debe revelarlas a terceros no autorizados.
  • El contenido de chat de IA se protege mediante cifrado a nivel de campo o de base de datos, con controles de acceso basados en roles y registros de acceso.

4.3. Notificaciones de brechas de seguridad

  • En caso de brecha de seguridad o acceso no autorizado, Steps&Stars Software LTD. notificará a las autoridades competentes y a los usuarios afectados en un plazo de 72 horas desde la detección, conforme al RGPD, COPPA, KVKK y CCPA, y adoptará las medidas técnicas y administrativas necesarias lo antes posible.

5. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

  • Aunque la Aplicación se basa en Esmirna (Türkiye), tiene alcance global y puede utilizar servidores o proveedores de servicios en distintos países para el tratamiento o almacenamiento de datos.
  • Para el RGPD, las transferencias de datos fuera de la UE se realizan mediante las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos legales reconocidos.
  • Para la KVKK, al transferir datos al extranjero se tienen en cuenta las condiciones establecidas por la legislación pertinente (p. ej., transferir a países con nivel de protección adecuado u obtener consentimiento expreso).
  • Para la CCPA, los usuarios residentes en California tienen derecho expreso a excluirse de cualquier tratamiento que pueda considerarse «venta» de datos personales.
  • Para COPPA, los datos de menores de 13 años solo podrán transferirse internacionalmente con el consentimiento expreso del padre/tutor y mediante salvaguardias adecuadas.
  • El contenido de chat de IA podrá ser procesado por socio(s) de procesamiento de IA que actúan estrictamente como encargados del tratamiento. Para transferencias fuera del EEE, se aplican CCT y mecanismos conformes a la KVKK, incluido consentimiento explícito cuando proceda.

6. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO

6.1. Derechos derivados de la normativa imperativa

  • Bajo el RGPD: derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición.
  • Bajo COPPA: el padre/tutor tiene derecho a otorgar consentimiento expreso para el tratamiento de los datos del menor y a retirarlo en cualquier momento.
  • Bajo la KVKK (ley turca): los usuarios tienen derecho (art. 11) a saber si sus datos se tratan, solicitar su corrección, supresión o destrucción, etc.
  • Bajo la CCPA: los residentes en California pueden solicitar información sobre los datos personales recopilados, solicitar su eliminación, excluirse de la «venta» de datos personales y no ser discriminados por ejercer estos derechos.

6.2. Renuncia dentro del alcance de esta Política

Salvo los derechos irrenunciables que deriven de la legislación obligatoria, el Usuario declara que renuncia a cualquier reclamación o derecho de indemnización adicional no previsto expresamente en esta Política.

6.3. Responsabilidades del Usuario

  • El Usuario garantiza que cualquier contenido que cargue en la Aplicación (fotos, notas, etc.) es lícito y no infringe derechos de terceros.
  • Tratándose de datos de menores, el Usuario declara que es el padre/madre o tutor legal y que ha obtenido los consentimientos necesarios.

6.4. Asistente de IA — Derechos y decisiones automatizadas

  • Puedes solicitar la eliminación de chats individuales o de todos los chats.
  • Puedes oponerte al tratamiento utilizado para análisis agregados o solicitar su restricción.
  • Puedes retirar en cualquier momento tu consentimiento para tratar datos de categorías especiales (p. ej., dejando de usar el asistente o contactando con soporte).
  • El asistente puede rechazar automáticamente solicitudes ajenas a temas de crianza/infancia. Puedes impugnar estas decisiones y pedir una revisión.

7. PRIVACIDAD INFANTIL (CUMPLIMIENTO DE COPPA) Y FORMULARIO DE CONSENTIMIENTO PARENTAL

7.1. Principio general

La Aplicación está destinada a que padres o adultos sigan el desarrollo de niños de 0-6 años. No se contempla su uso directo por parte de los propios niños.

Steps&Stars Software LTD. se esfuerza por garantizar que no se proporcione contenido que pueda afectar negativamente al desarrollo mental, emocional o físico de los menores.

7.2. Formulario de consentimiento parental (COPPA y normativa internacional)

(Formulario de Consentimiento e Información con validez internacional para menores de 0-6 años)

  1. Finalidad y alcance de este formulario: • La aplicación móvil «Steps & Stars» («Aplicación») está diseñada para ayudarte a seguir el desarrollo de niños de 0-6 años y beneficiarte de actividades de apoyo. • Este formulario solicita el consentimiento del padre/madre o tutor legal para tratar los datos personales de menores de 13 años (edades 0-6). • El formulario se ha preparado conforme al RGPD, COPPA, KVKK, CCPA y demás normativa internacional de protección de datos.
  2. Datos recopilados y su tratamiento: • Dirección de correo electrónico, nombre de usuario/apodo, nombre/apodo del niño, fecha de nacimiento, contraseña, fotografías, notas, datos de altura-peso, hitos, actividades, publicaciones de blog, etc. • Tus datos se tratan para ayudarte a seguir el desarrollo de tu hijo, ofrecerte contenido personalizado y mantener/mejorar el funcionamiento de la aplicación.
  3. Cómo protegemos tu información: • Los datos personales como tu correo, contraseña y fotos se protegen mediante protocolos de seguridad multicapa y cifrado basado en tokens. • Tus datos se conservan mientras tu cuenta permanezca activa; se eliminan o anonimizan al borrar tu cuenta o al expirar cualquier periodo de conservación obligatorio.
  4. Cómo acceder y corregir tus datos: • Puedes acceder, editar, transferir o eliminar los datos de tu hijo en cualquier momento dentro de la aplicación. • Para solicitudes adicionales, escríbenos a contact@stepsandstars.com.
  5. Proceso para retirar el consentimiento: • Dada la estructura básica de nuestra aplicación, es necesario añadir al menos un perfil de niño para poder usarla. Por tanto, si deseas retirar tu consentimiento para el tratamiento de los datos de tu hijo, tendrás que eliminar tu cuenta. • Puedes hacerlo desde Perfil > Ajustes > «Eliminar mi cuenta» o escribiendo a contact@stepsandstars.com. • Una vez recibida tu solicitud, tus datos se eliminarán o anonimizarán de forma permanente en un plazo de 15 días, salvo obligación legal de conservación.
  6. Responsabilidad sobre la seguridad infantil: ⚠️ En todas las actividades proporcionadas en Steps & Stars, la seguridad de tu hijo es completamente tu responsabilidad. Nunca lo dejes sin supervisión. La empresa no se hace responsable de accidentes, lesiones o daños.

7.3. Exención de responsabilidad (médica y legal)

Información general: Todo el contenido (textos, gráficos, vídeos, audios, sugerencias y actividades) de la Aplicación tiene fines exclusivamente informativos. No constituye asesoramiento médico, psicológico ni pedagógico y no debe interpretarse como tal.

Necesidad de consulta profesional: Antes de aplicar cualquier contenido, sugerencia o actividad de la Aplicación, se recomienda encarecidamente consultar a un médico, psicólogo u otro profesional cualificado sobre la salud o el desarrollo del niño. La Empresa no asume responsabilidad al respecto.

Responsabilidad del padre/tutor y del Usuario: El uso de cualquier actividad, sugerencia o información de Steps & Stars corre íntegramente por cuenta y riesgo del Usuario. Todos los riesgos (físicos, psicológicos, financieros, etc.) derivados del uso de la aplicación recaen en el Usuario.

Responsabilidad por contenido subido por el Usuario: Todo contenido subido (fotos, vídeos, textos, notas, etc.) es responsabilidad exclusiva del Usuario. Steps&Stars Software LTD. no está obligada a verificar la legalidad o el respeto a derechos de terceros de dicho contenido. Toda responsabilidad legal o penal recae en quien lo publicó.

Limitación de responsabilidad: Steps&Stars Software LTD. y su personal no serán responsables de daños directos o indirectos (lesiones físicas, problemas de salud, cuestiones psicológicas, pérdidas económicas, etc.) derivados del uso o no uso de la información y sugerencias de la Aplicación. Al continuar usando la Aplicación, el Usuario reconoce expresamente estas responsabilidades y exime a Steps&Stars Software LTD. de cualquier daño.

7.4. Uso del asistente de IA

  • El asistente es solo para adultos; no permitas el uso no supervisado por parte de niños.
  • Evita compartir datos identificativos innecesarios sobre el menor (p. ej., apellidos o número de identificación). Prioriza apodos y descripciones desidentificadas.
  • Al usar el asistente con datos del menor, declaras ser el padre/madre o tutor legal y haber obtenido los consentimientos necesarios.

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

8.1. Uso de cookies y consentimiento

La Aplicación puede utilizar cookies u otras tecnologías de seguimiento (p. ej., píxeles) para mejorar la experiencia de usuario, gestionar sesiones y medir el rendimiento.

Al usar la Aplicación por primera vez, se informa explícitamente al Usuario sobre el uso de cookies y se solicita su consentimiento. El Usuario puede cambiar la configuración de cookies o retirar su consentimiento en cualquier momento.

En los Ajustes de la Aplicación o mediante la configuración del dispositivo, el Usuario puede gestionar, restringir o desactivar las cookies. Algunas funciones pueden verse limitadas si se desactivan.

8.2. SDK y registros de CDN

El asistente de IA y la entrega de Historias pueden depender de SDK móviles específicos y/o de registros de CDN para garantizar fiabilidad y seguridad.

Estos datos no se usan para publicidad conductual entre contextos sin tu consentimiento.

9. PROVEEDORES DE SERVICIOS EXTERNOS Y ENLACES

9.1. Enlaces a terceros

La Aplicación puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Steps&Stars Software LTD. no es responsable de las prácticas o políticas de privacidad de dichas plataformas.

9.2. Proveedores de servicios externos

Dentro de la Aplicación, los datos de usuario pueden ser tratados por los siguientes proveedores:

  • Amazon Web Services (AWS): alojamiento, servidores y gestión de bases de datos
  • Google AdMob: entrega de anuncios y análisis de rendimiento
  • Estas entidades tratan datos en nombre de Steps&Stars Software LTD. bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos vinculantes para ambas partes.

9.3. Seguimiento publicitario y personalización

  • La Aplicación puede mostrar anuncios a través de Google AdMob. El Usuario puede gestionar sus preferencias de personalización de anuncios en los ajustes de la Aplicación o en la configuración de anuncios de su dispositivo.
  • El rendimiento de los anuncios se mide mediante estadísticas anonimizadas. Los datos personales del Usuario no se tratan para la personalización de anuncios sin su consentimiento expreso.

9.4. Socios de procesamiento de IA y CDN

Adicionalmente, pueden intervenir los siguientes proveedores:

  • Socio(s) de procesamiento de IA: inferencia de modelos de lenguaje y filtrado de seguridad (únicamente como encargados del tratamiento).
  • Red(es) de distribución de contenidos (CDN): entrega global segura y de alto rendimiento de imágenes y vídeos de Historias (pueden procesar IP y agente de usuario).
  • Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento para Steps&Stars Software LTD. bajo acuerdos de protección de datos. No se permite usar tus datos para entrenar sus propios modelos.

10. COMPRAS DENTRO DE LA APLICACIÓN Y REEMBOLSOS

10.1. Condiciones de compra

La Aplicación puede permitir la compra de puntos (créditos, etc.) o funciones adicionales por una tarifa. Estos artículos se usan para acceder a contenido o servicios extra dentro de la Aplicación.

Aunque la Aplicación se ofrece de forma gratuita, las compras internas no son reembolsables. Al realizar una compra, el Usuario acepta expresamente estas condiciones.

10.2. Protección de menores

Las compras dentro de la aplicación solo deben realizarlas usuarios adultos, quienes deben tomar las medidas de seguridad necesarias para evitar compras no autorizadas. El Usuario es responsable de los daños derivados de compras no autorizadas.

10.3. Moneda virtual (Child Points / Parent Points) y reembolsos

Los chats de IA funcionan con Child Points y los desbloqueos de Historias con Parent Points; los saldos y registros de operaciones se tratan para prestar el servicio y prevenir abusos.

Si una solicitud queda fuera de los temas de crianza/infancia, el asistente puede rechazarla y no se reembolsarán los Child Points.

Las condiciones de no reembolso vigentes se aplican igualmente a las funciones basadas en puntos.

11. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

11.1. Sin garantía de continuidad

Steps&Stars Software LTD. no garantiza que la Aplicación funcione de forma continua o sin errores. Pueden producirse interrupciones temporales por cuestiones técnicas, mantenimiento o fuerza mayor.

11.2. Pérdida de datos

Si se produce pérdida de datos por problemas técnicos en el dispositivo del Usuario o en nuestros servidores, Steps&Stars Software LTD. no será responsable salvo que la normativa (RGPD, COPPA, KVKK, CCPA) disponga lo contrario.

11.3. Límite de responsabilidad por indemnización

Salvo que disposiciones imperativas del RGPD, COPPA, KVKK o CCPA indiquen otra cosa, la responsabilidad de Steps&Stars Software LTD. se limita al importe total abonado por el Usuario en compras dentro de la aplicación, si las hubiese.

Las compras internas no son reembolsables.

12. FINALIZACIÓN DE LA POLÍTICA Y ELIMINACIÓN DE CUENTA

  • El Usuario puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde Perfil > Ajustes > «Eliminar mi cuenta». En un plazo máximo de 15 días desde la solicitud, los datos se eliminarán o anonimizarán (salvo requisitos de conservación obligatoria).
  • Steps&Stars Software LTD. podrá suspender o cancelar la cuenta del Usuario si detecta incumplimientos de esta Política o de la normativa aplicable (RGPD, COPPA, KVKK, CCPA, etc.).
  • La eliminación de la cuenta conlleva la supresión irreversible de todas las fotos, notas y demás contenido personal subido a la Aplicación.
  • Al eliminar la cuenta, los registros de chat de IA y los de puntos/transacciones se eliminarán o anonimizarán en un plazo de 15 días (con sujeción a retenciones legales).

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

  • Esta Política y cualquier controversia relacionada se regirán por las leyes de la República de Türkiye.
  • Cuando resulten de aplicación normas internacionales imperativas (RGPD, COPPA, KVKK, CCPA), se respetan los derechos irrenunciables que conceden al Usuario.
  • Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales y oficinas de ejecución de Esmirna, Türkiye.

14. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Empresa: STEPSANDSTARS YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ (Steps&Stars Software LTD.)

Dirección: Yeşil Mahalle, 56/1 Sokak, Gülpembe, Nº 18/8, Gaziemir/ESMIRNA, Türkiye

Correo: contact@stepsandstars.com

14.1. Delegado de Protección de Datos (DPO)

Para preguntas o solicitudes sobre privacidad, tratamiento de datos personales o nuestras prácticas de protección de datos, escribe a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO).

Incluye la frase «Data Protection Officer» en el asunto o cuerpo del correo para que tu solicitud se dirija rápidamente al DPO.

Contacto DPO: contact@stepsandstars.com

15. ACEPTACIÓN Y DECLARACIÓN

Al aprobar digitalmente esta Política (haciendo clic en el botón/casilla «Aceptar» dentro de la Aplicación), el Usuario:

  • Declara que ha leído, entendido y aceptado íntegramente la Política sin reservas,
  • Manifiesta que posee los derechos, autoridad y consentimiento necesarios para tratar datos propios y/o de su hijo dentro del uso de la Aplicación,
  • Declara ser el padre/madre o tutor legal y haber obtenido el consentimiento necesario respecto a los datos del menor,
  • Reconoce que puede retirar su consentimiento en cualquier momento,
  • Consiente las actividades de tratamiento de datos personales (incluida la transferencia internacional) descritas en esta Política,
  • Salvo los derechos irrenunciables del RGPD, COPPA, KVKK y CCPA, renuncia a cualquier otra reclamación o derecho de indemnización,
  • Reconoce que la Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta en caso de incumplimiento de esta Política o de la normativa pertinente.
  • Reconoce que el asistente de IA está limitado a temas de crianza/infancia y que las solicitudes fuera de alcance pueden rechazarse automáticamente.
  • Acepta la política de no reembolso de Child Points en casos de rechazos por fuera de alcance.
  • Esta Política puede actualizarse periódicamente. Es responsabilidad del Usuario revisar los cambios.
  • Esta Política está en vigor desde el 22 de marzo de 2025. El uso continuado de la Aplicación implica la aceptación de la versión más reciente.