GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 4 Kasım 2025

Bu Gizlilik Sözleşmesi (“Sözleşme”), STEPSANDSTARS YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ (kısa adıyla Steps&Stars Software LTD.) ile “Steps & Stars” adlı mobil uygulamayı (“Uygulama”) kullanan ve 0-6 yaş aralığındaki çocuk(lar)ın ebeveyni/yasal vasisi veya bakımını üstlenen gerçek kişi (“Kullanıcı”) arasında akdedilmiştir.

Sözleşme, GDPR (Genel Veri Koruma Tüzüğü), COPPA (Çocukların Çevrimiçi Gizliliğini Koruma Yasası), KVKK (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu), CCPA (California Consumer Privacy Act) ve diğer geçerli veri koruma mevzuatıyla uyumlu şekilde hazırlanmıştır. Sözleşme’yi dijital ortamda (Uygulamadaki “Onayla” butonunu/checkbox’ını işaretleyerek) onaylamanız, aşağıdaki tüm maddeleri kayıtsız şartsız kabul ettiğiniz ve zorunlu mevzuattan kaynaklanan devredilemez haklarınız saklı kalmak üzere diğer tüm ek talep veya itiraz haklarınızdan feragat ettiğinizi gösterir.

1. KAPSAM VE GEÇERLİLİK

1.1. Uygulama Amacı

Uygulama, 0-6 yaş aralığındaki çocukların gelişim süreçlerinde ebeveynlere, yasal vasilere veya çocuğun bakımını üstlenen yetişkin kişilere rehberlik etmek amacıyla hazırlanmıştır.

1.2. Hedef Kullanıcı Profili

Uygulama, yalnızca çocukların ebeveynleri, yasal vasileri veya çocukların bakımını üstlenen yetişkin kişiler tarafından kullanılabilir.

Kullanıcı, kayıt sırasında kendisinin bir çocuk olmadığını, hukuken reşit olduğunu ve kayıt ettiği çocukla ilgili verilerin işlenmesi için yasal izinlere sahip olduğunu açıkça beyan ve taahhüt eder.

1.3. Coğrafi Geçerlilik

Bu Sözleşme, İzmir/Türkiye merkezli olmakla birlikte, Uygulama’nın 16 farklı dilde (İngilizce, İspanyolca, Fransızca, Portekizce, Almanca, Türkçe, İtalyanca, Danca, Slovakça, Hırvatça, Lehçe, Felemenkçe, İsveççe, Norveççe, Fince, Slovence) küresel ölçekte kullanımına yönelik olarak geçerlidir.

1.4. Zorunlu Hukuk Kuralları

GDPR, COPPA, KVKK, CCPA veya diğer ülkelerin zorunlu veri koruma ve tüketici koruma düzenlemeleri ile çelişen hükümler, yalnızca çelişen kısım bakımından geçersiz sayılacak; ancak Sözleşme’nin diğer kısımları yürürlükte kalmaya devam edecektir.

2. TOPLANAN VERİ TÜRLERİ

Uygulama’yı kullanmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir ve işleyebiliriz:

E-posta Adresi
Kullanıcı Adı veya Takma Ad
Çocuğun Adı veya Takma Adı
Çocuğun Doğum Tarihi (ya da yaş belirleyici tarih)
Kullanıcı Şifresi (iki aşamalı şifreleme yöntemleriyle saklanır)
Fotoğraflar (Uygulamada “Çocuğumun İlkleri” bölümünde paylaşılabilir; token bazlı şifreleme ile korunur)
Notlar (“Çocuğum ile İlgili Notlar” bölümünde tutulabilen metinsel veriler)
Boy ve Kilo Bilgileri (“Çocuğumun Büyümesi” bölümüne eklenen ölçüm verileri)
Cihaz Bilgileri (bildirim izni verilmesi hâlinde): DeviceBrand, DeviceModel, SoftwareName, SoftwareVersion, LastLoginTime, DeviceLanguage
Yapay Zekâ Sohbet İçeriği ve Metadata: Uygulama içi asistanla yaptığınız mesajlar (prompt ve yanıtlar), zaman damgaları, dil, oturum başına mesaj sayısı (en fazla 5 mesaj/sesyon) ve otomatik güvenlik/moderasyon işaretleri.
Sanal Para ve İşlem Kayıtları: Child Points ve Parent Points bakiyeleri, harcama/kazanım geçmişi, kilidi açılan içerik ve zaman damgası.
Masal (Stories) Kullanımı: Okuma/izleme olayları (içerik ID, zaman damgası, süre) — anonimleştirilmiş veya takma isimli (pseudonymous) biçimde.
Teknik Dağıtım Günlükleri (CDN): Masal görselleri/videoları sunulurken, güvenlik ve performans için IP adresi, user-agent ve temel istek başlıkları işlenebilir.

Kullanıcı, uygulama bildirimlerini almak için onay verdiğinde yukarıda sayılan cihaz bilgileri toplanır ve saklanır. Kullanıcı bildirim iznini iptal ettiği takdirde, yeni cihaz bilgileri toplanmaz. İlgili yasal saklama veya güvenlik gerekçeleri saklı kalmak üzere daha önce toplanmış veriler, talep üzerine silinebilir veya anonimleştirilebilir.
Kullanıcı, paylaştığı verilerin doğruluğundan ve güncelliğinden sorumludur. Yanlış veya yanıltıcı verilerden doğan her türlü hukuki ve cezai sorumluluk Kullanıcıya aittir.

3. İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenir:

Hizmet Sunumu: Çocuğun gelişim kilometre taşlarını takip etme, etkinlik önerileri sunma ve hesap yönetimi gibi temel fonksiyonları gerçekleştirmek.
Kişiselleştirme: Kullanıcının ve çocuğunun yaş, boy, kilo veya diğer bilgiler doğrultusunda içerikleri uyarlamak.
Hesap Yönetimi ve Güvenlik: Kullanıcı kaydı, kimlik doğrulama, şifre kurtarma ve ek güvenlik önlemlerini sağlamak.
Fotoğraf ve Not Yönetimi: Kullanıcının yüklediği fotoğrafları ve notları güvenle saklamak, yalnızca kendisinin erişimine açmak.
İletişim ve Destek: Uygulama güncellemelerini veya duyuruları paylaşmak; Kullanıcının teknik destek taleplerine yanıt vermek.
Analiz ve Geliştirme: Uygulamanın performansını artırmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla anonim veya toplu veri analizi yapmak.
Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Mevzuat uyarınca gerekli hallerde (GDPR, COPPA, KVKK, CCPA vb.) resmi talep veya yasal süreçlerde bilgi ve belgeleri sağlamak.
Cihaz Bilgilerinin Kullanımı: Kullanıcı bildirim izni verdiğinde; uygulamaya ait bildirimlerin iletilmesi, son giriş zamanlamasının takibi, uygulama sürüm uyumluluk kontrolleri, teknik sorunların giderilmesi veya kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla cihaz marka, model, işletim sistemi versiyonu vb. veriler işlenir.

3.1. Yapay Zekâ Asistanı – Hukuki Dayanaklar

Sözleşmenin ifası (GDPR m.6/1-b): Talep ettiğiniz yapay zekâ asistanı özelliğinin işletilmesi.
Açık rıza (GDPR m.6/1-a): Çocuğa/sağlığa ilişkin hassas bilgileri paylaşırsanız, bunların işlenmesi için açık rızanıza dayanırız.
Meşru menfaat (GDPR m.6/1-f): Kötüye kullanımın önlenmesi, güvenlik ve toplulaştırılmış metriklerle hizmetin iyileştirilmesi.
Özel nitelikli veriler (GDPR m.9): Sağlık vb. bilgiler paylaşırsanız açık rızaya dayanırız; mümkün olduğunca kimlikten arındırılmış bilgi paylaşınız.

Model Eğitimi: Verileriniz reklam/profilleme için kullanılmaz; veri işleyen tedarikçilerimizin verilerinizi kendi modellerini eğitmek için kullanmaması talimatını veriyoruz. Bu politikanın değişmesi gerekirse önce açık rızanızı alırız.

4. VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ VE GÜVENLİK

4.1. Saklama Süreleri

Kullanıcı hesabı aktif olduğu müddetçe, Uygulama’da işlenen kişisel veriler saklanabilir.
Kullanıcı, hesabını kapatmak ve kişisel verilerini sildirmek istediğinde, Profil > Ayarlar > “Hesabımı Sil” adımlarını takip edebilir. Bu talebin alınmasından itibaren en geç 15 gün içinde ilgili veriler, teknik ve yasal sınırlamalar elverdiği ölçüde silinir veya anonimleştirilir.
Yasal düzenlemeler (GDPR, COPPA, KVKK, CCPA vb.) gereği belirli verilerin belirli süre saklanması gerekebilir (ör. yasal uyuşmazlıklar, muhasebe belgeleri vb.).
Yapay Zekâ Sohbet Kayıtları: Veritabanında şifreli olarak saklanır ve en fazla 12 ay boyunca veya hesabınızı silene kadar (hangisi önceyse) muhafaza edilir; yasal zorunluluklar hariç silinir/anonimleştirilir.
Sanal Para Kayıtları: Dolandırıcılık önleme, denetim ve muhasebe amaçlarıyla 24 aya kadar saklanabilir.
Masal Kullanım Kayıtları: Yalnızca toplulaştırılmış veya takma isimli biçimde saklanır ve ürün kalitesini ölçmek için kullanılır.

4.2. Güvenlik Önlemleri

Şifreler, iki aşamalı şifreleme (ör. salted-hash) yöntemi ile saklanır; yetkili personel dahi düz metin haline erişemez.
Fotoğraflar ve diğer hassas veriler, token tabanlı şifreleme ile korunur ve sadece ilgili Kullanıcının erişimine açıktır.
Veri iletimi, mümkün olduğunca HTTPS gibi güvenli protokoller üzerinden gerçekleştirilir.
Kullanıcı, hesap bilgilerini korumak ve yetkisiz kişilere ifşa etmemekle yükümlüdür.
Yapay zekâ sohbet içerikleri alan (field) düzeyinde veya veritabanı düzeyinde şifrelenir; rol-tabanlı erişim ve erişim kayıtlarıyla korunur.

4.3. Veri İhlali Bildirimleri

Steps&Stars Software LTD., olası bir veri ihlali veya yetkisiz erişim durumunda, ihlali fark ettiği andan itibaren en geç 72 saat içinde, GDPR, COPPA, KVKK ve CCPA başta olmak üzere ilgili otoritelere ve etkilenen kullanıcılara bildirimde bulunur. Gerekli teknik ve idari tedbirler en kısa sürede alınır.

5. ULUSLARARASI VERİ AKTARIMI

Uygulama, İzmir/Türkiye merkezli olmakla birlikte küresel erişime sahiptir. Veri işleme veya saklama amacıyla farklı ülkelerdeki sunucular veya hizmet sağlayıcılar kullanılabilir.
GDPR için, AB dışına veri aktarımında Avrupa Komisyonu’nun kabul ettiği Standart Sözleşme Maddeleri (SCC) veya diğer tanınmış yasal mekanizmalar uygulanır.
KVKK kapsamında, veriler yurt dışına aktarılırken ilgili mevzuatta öngörülen şartlar (örneğin yeterli korumaya sahip ülkelere aktarım veya açık rıza alınması) dikkate alınır.
CCPA kapsamında, Kaliforniya’da ikamet eden kullanıcıların verileri için “satış” olarak değerlendirilebilecek işleme faaliyetlerine ilişkin açık opt-out hakkı saklıdır.
COPPA kapsamında, 13 yaş altı çocuk verilerinin uluslararası aktarımı ancak ebeveyn/yasal vasi onayı ve uygun koruma mekanizmaları ile gerçekleştirilir.
Yapay zekâ sohbet içerikleri, yalnızca veri işleyen sıfatıyla hareket eden “Yapay Zekâ İşleme Ortağı/Ortakları” tarafından işlenebilir. AB dışına aktarımlarda SCC (Standart Sözleşme Maddeleri) ve KVKK kapsamında uygun güvenceler kullanılır.

6. KULLANICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1. Zorunlu Mevzuatlardan Doğan Haklar

GDPR Kapsamındaki Haklar: Erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, veri taşınabilirliği ve itiraz hakları.
COPPA Kapsamındaki Haklar: Ebeveyn/yasal vasi, çocuğa ait verilerin işlenmesi için açık onay verme ve istediği zaman geri çekme hakkına sahiptir.
KVKK Kapsamındaki Haklar: Kullanıcı; KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini talep etme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme vb. haklara sahiptir.
CCPA Kapsamındaki Haklar: Kaliforniya’da ikamet eden Kullanıcılar; toplanan kişisel veriler hakkında bilgi talep etme, silinmesini talep etme, verilerin “satışı” sayılabilecek durumlara opt-out etme, ayrımcılığa uğramama gibi haklara sahiptir.

6.2. Sözleşme Kapsamında Feragat

Kullanıcı, zorunlu mevzuattan kaynaklanan devredilemez hakları saklı kalmak kaydıyla, bu Sözleşme’de açıkça belirtilmeyen her türlü ek tazminat veya talep hakkından feragat ettiğini beyan eder.

6.3. Kullanıcının Sorumlulukları

Kullanıcı, Uygulama’ya yüklediği içeriklerin (fotoğraflar, notlar vb.) hukuka uygun olduğunu, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini taahhüt eder.
Çocuk verileri söz konusu olduğunda, ebeveyn/yasal vasi sıfatını haiz olduğunu ve gerekli onayları sağladığını kabul eder.

6.4. Yapay Zekâ Asistanı – Haklar ve Otomatik Kararlar

Sohbetlerin silinmesini talep edebilir veya tamamının silinmesini isteyebilirsiniz.
Toplulaştırılmış analiz için yapılan işleme faaliyetlerine itiraz edebilir ya da kısıtlama talep edebilirsiniz.
Özel nitelikli veri işlenmesine yönelik açık rızanızı dilediğiniz an geri çekebilirsiniz (ör. asistanı kullanmama, destek talebi vb.).
Asistan, ebeveynlik/çocuk kapsamı dışındaki mesajları otomatik olarak reddedebilir. Bu karara itiraz ederek inceleme talep edebilirsiniz.

7. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ (COPPA UYUMU) ve EBEVEYN ONAY FORMU

7.1. Genel İlke

Uygulama, 0-6 yaş aralığındaki çocukların gelişimini takip etmek amacıyla ebeveynlere veya yetişkinlere yöneliktir. Çocukların doğrudan kullanımı öngörülmemektedir.

Steps&Stars Software LTD., çocukların zihinsel, duygusal veya fiziksel gelişimlerini olumsuz etkileyebilecek hiçbir içerik sunmamaya özen gösterir.

7.2. Ebeveyn Onay Formu (COPPA ve Uluslararası Düzenlemelere Uyumlu)

(0-6 Yaş Çocukları İçin Uluslararası Geçerliliğe Sahip Rıza ve Bilgilendirme Metni)

Bu Formun Amacı ve Kapsamı: • Steps & Stars adlı mobil uygulama (“Uygulama”), 0-6 yaş aralığındaki çocukların gelişimlerini takip etmeniz ve destekleyici aktivitelerden faydalanmanız amacıyla hazırlanmıştır. • Bu form, 13 yaşından küçük çocuklara (0-6 yaş aralığı) ait kişisel verilerin işlenmesi için ebeveyn veya yasal vasi onayı talep eder. • Form, GDPR, COPPA, KVKK, CCPA ve diğer uluslararası veri koruma düzenlemelerine uyumlu olarak hazırlanmıştır.
Toplanan Veriler ve İşlenmesi: • E-posta Adresi, Kullanıcı Adı/Takma Ad, Çocuk Adı/Takma Adı, Çocuğun Doğum Tarihi, Kullanıcı Şifresi, Fotoğraflar, Notlar, Boy-Kilo Bilgileri, Kilometre Taşları, Aktiviteler, Blog Yazıları vb. • Verileriniz, çocuğun gelişimini takip etmenize yardımcı olmak, kişiselleştirilmiş içerik sunmak, uygulamanın çalışması ve iyileştirilmesi için işlenir.
Bilgilerinizi Nasıl Koruyoruz?: • E-posta adresi, şifre, fotoğraflar gibi kişisel veriler çok katmanlı güvenlik protokolleri ve token tabanlı şifreleme ile korunur. • Hesabınız aktif olduğu sürece verileriniz saklanır; hesabınızı silmeniz veya yasal saklama sürelerinin dolması hâlinde silinir veya anonimleştirilir.
Verilerinize Nasıl Erişebilir ve Düzeltebilirsiniz?: • Çocuğunuza ait verilere uygulama içinden dilediğiniz zaman erişebilir, düzenleyebilir, taşıyabilir veya silebilirsiniz. • Ek talepleriniz için contact@stepsandstars.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Onayı Geri Çekme Süreci: • Uygulamamızın temel işleyişi gereği, uygulamayı kullanabilmeniz için en az bir çocuk profili eklenmiş olmalıdır. Bu nedenle, çocuğunuza ait kişisel verilerin işlenmesine yönelik onayınızı geri çekmek istiyorsanız, hesabınızı silmeniz gerekmektedir. • Hesap silme işlemini, uygulama içinde Profil > Ayarlar > ‘Hesabımı Sil’ adımlarını izleyerek gerçekleştirebilir veya bize contact@stepsandstars.com adresinden ulaşarak destek talebinde bulunabilirsiniz. • Bu talebin alınmasından itibaren, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, kullanıcıya ait veriler en geç 15 gün içinde silinir veya anonimleştirilir.
Çocuğun Güvenliği Sorumluluğu: ⚠️ Steps & Stars uygulamasında sunulan tüm aktivitelerde çocuğunuzun güvenliği tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Lütfen çocuğunuzu hiçbir zaman gözetimsiz bırakmayınız. Şirket herhangi bir kaza, yaralanma veya zarardan sorumlu değildir.

7.3. Sorumluluk Reddi Beyanı (Tıbbi ve Hukuki)

Genel Bilgilendirme: Uygulamada sunulan tüm içerikler (metin, grafik, video, ses, öneri ve aktiviteler dahil olmak üzere) sadece genel bilgi verme amacına hizmet etmektedir. Sağlık, tıbbi, psikolojik veya pedagogik bir tavsiye niteliği taşımaz ve bu şekilde değerlendirilmemelidir.

Uzman Danışmanlık Gerekliliği: Uygulama içeriğini, önerileri veya aktiviteleri uygulamadan önce, çocuğunuzun sağlığı, psikolojik ve fiziksel durumu veya gelişimi ile ilgili olarak uzman bir doktor, psikolog, pedagog veya diğer yetkin bir profesyonele danışmanız önemle tavsiye edilir. Bu hususta şirketimiz hiçbir sorumluluk kabul etmez.

Ebeveynin ve Kullanıcının Sorumluluğu: Steps & Stars mobil uygulaması içinde bulunan herhangi bir aktivite, öneri veya bilgiyi uygulamak tamamen kullanıcının kendi sorumluluğundadır. Uygulama içeriğinin kullanımından doğan her türlü risk (fiziksel, psikolojik, maddi veya manevi) kullanıcının kendisine aittir.

Kullanıcı İçeriği Sorumluluğu: Kullanıcıların uygulamaya yüklediği tüm içerikler (fotoğraf, video, metin, not vb.) tamamen kullanıcının sorumluluğundadır. Steps&Stars Software LTD., kullanıcı tarafından yüklenen içeriklerin yasalara, üçüncü kişilerin haklarına veya toplum kurallarına uygunluğunu kontrol etmekle yükümlü değildir. Bu içeriklerin oluşturabileceği hukuki ve cezai tüm sorumluluk içeriği yükleyen kullanıcıya aittir.

Sorumluluk Sınırı: Steps&Stars Software LTD. ve çalışanları, uygulama içindeki bilgi ve önerilerin uygulanmasından veya uygulanmamasından kaynaklanan doğrudan veya dolaylı hiçbir zarar (fiziksel yaralanma, sağlık sorunları, psikolojik problemler, maddi zararlar vb.) için sorumluluk kabul etmez. Kullanıcı, uygulamayı kullanmaya devam etmekle yukarıda belirtilen tüm sorumlulukları kabul ettiğini ve Steps&Stars Software LTD.’yi oluşabilecek her türlü zarardan muaf tuttuğunu açıkça beyan eder.

7.4. Yapay Zekâ Asistanının Kullanımı

Asistan yalnızca yetişkinler içindir; çocukların tek başına kullanmasına izin vermeyiniz.
Çocuğa ait gereksiz tanımlayıcı bilgileri paylaşmaktan kaçınınız (soyadı, T.C. kimlik no vb. yerine takma ad kullanınız).
Asistanı çocuğa ait veriyle kullanırken ebeveyn/yasal vasi olduğunuzu ve gerekli rızaları sağladığınızı beyan edersiniz.

8. ÇEREZLER VE İZLEME TEKNOLOJİLERİ

8.1. Çerez Kullanımı ve Onay

Uygulama, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, oturum yönetimini sağlamak ve performans ölçümü yapmak amacıyla çerezler veya benzeri izleme teknolojileri (ör. piksel etiketleri) kullanabilir.

Kullanıcı, Uygulama’yı ilk kez kullanmaya başladığında çerezlerin ve benzeri teknolojilerin kullanımına dair açıkça bilgilendirilir ve açık rızası alınır. Kullanıcı, dilediği zaman çerez ayarlarını değiştirebilir veya verdiği onayı geri çekebilir.

Kullanıcı, Uygulama Ayarları içinden veya kullandığı cihazın ayarları üzerinden çerez kullanımını yönetebilir, kısıtlayabilir veya devre dışı bırakabilir. Bu durumda bazı özellikler sınırlı çalışabilir.

8.2. SDK ve CDN Günlükleri

Yapay zekâ asistanı ve Masalların teslimi; güvenilirlik ve güvenlik için belirli mobil SDK’lara ve/veya CDN günlüklerine dayanabilir.

Bu veriler, açık rıza olmadan çapraz bağlamlı davranışsal reklamcılık için kullanılmaz.

9. ÜÇÜNCÜ TARAF SERVİS SAĞLAYICILARI VE LİNKLER

9.1. Üçüncü Taraf Linkler

Uygulamada, üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlere yönlendiren linkler bulunabilir. Söz konusu platformların gizlilik uygulamalarından veya politikalarından Steps&Stars Software LTD. sorumlu değildir.

9.2. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Uygulama kapsamında kullanıcı verileri, aşağıdaki hizmet sağlayıcılar aracılığıyla işlenebilir:

Amazon Web Services (AWS): Hosting, sunucu hizmetleri ve veritabanı yönetimi
Google AdMob: Reklam sunumu ve reklam performans analizleri

Bu kuruluşlar, Steps&Stars Software LTD. adına veri işleme faaliyeti yürütür ve tarafları bağlayan gizlilik/koruma sözleşmeleri uyarınca hareket ederler.

9.3. Reklam Takibi ve Kişiselleştirme

Uygulama, Google AdMob aracılığıyla reklamlar sunabilir. Kullanıcı, reklam kişiselleştirme tercihlerini Uygulama içindeki ayarlardan veya cihazının ilgili reklam ayarlarından yönetebilir.
Gösterilen reklamların performansı anonim istatistiklerle ölçülür. Kullanıcının kişisel verileri, açık rıza olmadan reklam kişiselleştirme amacıyla işlenmez.

9.4. Yapay Zekâ İşleme Ortakları ve CDN’ler

Uygulama kapsamında aşağıdaki ilave tedarikçiler veri işleyebilir:

Yapay Zekâ İşleme Ortağı(ları): Büyük dil modeli çıkarımı ve güvenlik filtresi (yalnızca veri işleyen sıfatıyla).
İçerik Dağıtım Ağı (CDN): Masal görselleri ve videolarının güvenli/performanslı küresel teslimi (IP ve user-agent işlenebilir).

Bu tedarikçiler, Steps&Stars Software LTD. adına veri işleyen olarak hareket eder ve veri koruma sözleşmeleriyle bağlıdır. Verilerin kendi modellerini eğitimi için kullanılmasına izin verilmez.

10. UYGULAMA İÇİ SATIN ALMA VE İADELER

10.1. Satın Alma Koşulları

Uygulamada, belirli ücretler karşılığında uygulama içi puan (kredi vb.) veya ek özellikler satın alınabilir. Bu öğeler, Uygulama içindeki ek içerik veya hizmetlere erişmek amacıyla kullanılır.

Uygulama ücretsiz sunulmakla birlikte, uygulama içi satın alımlar geri ödenemez. Satın alma işlemini gerçekleştiren kullanıcı, bu koşulu açıkça kabul etmiş sayılır.

10.2. Çocuklara Karşı Koruma

Uygulama içi satın alımlar yalnızca yetişkin kullanıcılar tarafından gerçekleştirilmeli ve yetkisiz satın alımlara karşı gerekli güvenlik önlemleri alınmalıdır. Kullanıcı, yetkisiz satın alımlardan doğacak zararlardan kendisi sorumludur.

10.3. Sanal Para (Child Points / Parent Points) ve İade

Yapay zekâ sohbetleri Child Points ile, Masallar Parent Points ile çalışır; bakiye ve işlem kayıtları hizmet sunumu ve kötüye kullanımın önlenmesi için işlenir.

Asistan ebeveynlik/çocuk kapsamı dışında kalan mesajları reddedebilir ve bu durumda Child Points iadesi yapılmaz.

Mevcut iade edilmeme koşulları puanlı özellikler için de geçerlidir.

11. SORUMLULUK SINIRLARI

11.1. Süreklilik Garantisi Verilmemesi

Steps&Stars Software LTD., Uygulama’nın kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Teknik arızalar, bakım çalışmaları veya mücbir sebepler nedeniyle hizmetin sürekliliği geçici olarak aksayabilir.

11.2. Veri Kaybı

Kullanıcının cihazında veya sunucularımızda yaşanabilecek teknik problemler sonucunda veri kaybı yaşanması durumunda Steps&Stars Software LTD., GDPR, COPPA, KVKK, CCPA gibi mevzuatın zorunlu kıldığı haller haricinde sorumluluk kabul etmez.

11.3. Tazminat Sorumluluğunun Sınırı

Steps&Stars Software LTD.’nin sorumluluğu, ilgili yasal mevzuatın (GDPR, COPPA, KVKK, CCPA) zorunlu hükümleri saklı kalmak üzere, hiçbir durumda kullanıcının uygulama içi satın alımları da dâhil ödemiş olduğu toplam bedeli aşamaz.

Uygulama içi satın alımlar geri ödenemezdir.

12. SÖZLEŞME’NİN FESHİ VE HESAP KAPATMA

Kullanıcı, istediği zaman Profil > Ayarlar > “Hesabımı Sil” adımlarını izleyerek hesabını kapatabilir. Bu talebin alınmasından itibaren en geç 15 gün içinde kullanıcıya ait veriler silinir veya anonimleştirilir (yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla).
Steps&Stars Software LTD., Kullanıcının Sözleşme’ye veya yürürlükteki mevzuata (GDPR, COPPA, KVKK, CCPA vb.) aykırı fiillerini tespit etmesi halinde hesabını askıya alabilir veya sonlandırabilir.
Hesap kapatma işlemi, Uygulama’ya yüklenen fotoğraflar, notlar ve diğer tüm kişisel içeriklerin geri döndürülemez biçimde silinmesine yol açar.
Hesap kapatıldığında, sohbet kayıtları ve puan/işlem verileri 15 gün içinde silinir veya anonimleştirilir (yasal saklama yükümlülükleri saklıdır).

13. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ

Bu Sözleşme ve onunla bağlantılı tüm uyuşmazlıklar, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
Zorunlu uluslararası düzenlemelerin (GDPR, COPPA, KVKK, CCPA) geçerli olduğu hallerde, ilgili düzenlemelerin kullanıcıya tanıdığı devredilemez haklar saklıdır.
Her türlü uyuşmazlığın çözümünde, İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

14. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Şirket: STEPSANDSTARS YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ (Steps&Stars Software LTD.)

Adres: Yeşil Mahalle, 56/1 Sokak, Gülpembe, No:18/8, Gaziemir/İZMİR, Türkiye

E-posta: contact@stepsandstars.com

14.1. Veri Koruma Yetkilisi (DPO)

Gizlilik, kişisel verilerin işlenmesi veya veri koruma uygulamalarımız hakkında her türlü soru ya da talep için Veri Koruma Yetkilimize (Data Protection Officer - DPO) e-posta gönderebilirsiniz.

Lütfen e-postanın başlığında veya içeriğinde “Veri Koruma Yetkilisi” ifadesini kullanınız ki talebiniz doğrudan DPO’ya yönlendirilebilsin.

DPO İletişim: contact@stepsandstars.com

15. KABUL VE BEYAN

Kullanıcı, işbu Sözleşme’yi dijital ortamda (Uygulama içindeki “Onayla” butonunu/checkbox’ını işaretleyerek) onayladığında:

Sözleşme’nin tamamını okuduğunu, anladığını ve hiçbir şüpheye yer vermeyecek şekilde kabul ettiğini,
Uygulama kullanımı çerçevesinde kendisi ve/veya çocuğu adına işlenecek veriler için gerekli hak, yetki ve onaya sahip olduğunu,
Ebeveyn veya yasal vasi olduğunu, çocuğa ait verilerde gerekli onayları sağladığını,
Onayını istediği zaman geri çekebileceğini,
Sözleşme’de belirtilen kişisel veri işleme faaliyetlerine (uluslararası veri aktarımı dâhil) rıza gösterdiğini,
GDPR, COPPA, KVKK, CCPA gibi zorunlu mevzuatın tanıdığı devredilemez haklar saklı kalmak kaydıyla, diğer tüm ek talep veya tazminat haklarından feragat ettiğini,
Şirketin, bu Sözleşme’ye veya mevzuata aykırı davranılması halinde hesabı askıya alma veya kapatma hakkını saklı tuttuğunu
Yapay zekâ asistanının yalnızca ebeveynlik/çocuk konularıyla sınırlı olduğunu ve kapsam dışı mesajların otomatik reddedilebileceğini kabul eder.
Kapsam dışı mesaj redlerinde Child Points iadesi yapılmayan iade politikasını kabul eder.

Sözleşme düzenli olarak güncellenebilir. Değişiklikleri takip etmek kullanıcının sorumluluğundadır.
Bu sözleşme, 22 Mart 2025 tarihi itibarıyla geçerlidir. Uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, Sözleşme’nin güncel hâlini kabul ettiğiniz anlamına gelir.